Политика за поверителност

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

DB-Clean
Юридическо лице: DB-Clean
Адрес: Перник
Телефон: +359 894 334 177
Имейл: db.clean.office@gmail.com
Уебсайт: https://db-clean.com/

Наричано по-долу „DB-Clean“, „ние“, „нас“ или „администраторът“.

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който се свързвате с нас, можем да обработваме следните категории лични данни:

• име и фамилия;
• телефонен номер;
• имейл адрес;
• адрес на обект за посещение или извършване на услуга;
• информация, предоставена в запитване или контактна форма;
• снимки или видео на обект, ако ги изпратите доброволно с цел изготвяне на оферта;
• данни за фактуриране, ако е необходима фактура;
• информация за комуникацията с Вас;
• технически данни при посещение на сайта, като IP адрес, тип устройство, браузър, дата и час на посещение, страници, които разглеждате, и данни от бисквитки, когато такива се използват.

Не изискваме чувствителни лични данни. Моля, не изпращайте лични документи, медицинска информация, банкови карти, пароли или друга чувствителна информация, освен ако това не е изрично необходимо и поискано по законен начин.

3. Цели на обработването

Обработваме лични данни за следните цели:

• отговор на запитвания;
• изготвяне на оферта;
• организиране на оглед или посещение на адрес;
• предоставяне на услуги по почистване, рязане и извозване;
• комуникация с клиента преди, по време и след изпълнение на услугата;
• издаване на фактури и счетоводни документи;
• изпълнение на законови задължения;
• защита на права и законни интереси при спорове, неплатени задължения или рекламации;
• поддръжка, сигурност и подобряване на сайта;
• измерване на посещаемостта и ефективността на сайта, когато се използват аналитични инструменти;
• маркетинг комуникации, само когато има законово основание или изрично съгласие.

4. Правни основания

Обработваме личните Ви данни на следните правни основания:

• предприемане на стъпки преди сключване на договор — например при запитване за цена или оглед;
• изпълнение на договор — когато сте възложили услуга;
• законово задължение — например счетоводни и данъчни задължения;
• легитимен интерес — например защита на права, подобряване на услугите, предотвратяване на злоупотреби и поддържане на сигурността на сайта;
• съгласие — например за определени бисквитки, маркетинг съобщения или други случаи, когато законът изисква съгласие.

Когато обработването се основава на съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

5. Бисквитки и подобни технологии

Сайтът може да използва бисквитки и подобни технологии за нормалното си функциониране, за запомняне на предпочитания, за статистика или за маркетинг.

Бисквитките могат да бъдат:

• задължителни — необходими за техническата работа на сайта;
• функционални — помагат за запомняне на предпочитания;
• аналитични — използват се за статистика на посещенията;
• маркетингови — използват се за реклами и измерване на рекламни кампании.

Задължителните бисквитки могат да се използват без съгласие, когато са необходими за работата на сайта. За незадължителни аналитични или маркетингови бисквитки следва да бъде поискано съгласие чрез банер или настройки за бисквитки, ако такива технологии се използват.

Можете да управлявате или изтривате бисквитки чрез настройките на браузъра си. Имайте предвид, че блокирането на някои бисквитки може да повлияе на работата на сайта.

6. На кого предоставяме лични данни

Можем да предоставяме лични данни само когато е необходимо и законосъобразно, включително на:

• доставчици на хостинг и техническа поддръжка;
• доставчици на имейл, телефонни или комуникационни услуги;
• счетоводители и консултанти;
• куриери или партньори, когато това е необходимо за конкретна услуга;
• компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон;
• доставчици на аналитични или рекламни инструменти, ако такива са внедрени на сайта и при спазване на приложимите правила.

Не продаваме личните Ви данни.

7. Предаване на данни извън ЕС/ЕИП

По правило се стремим да обработваме данни в рамките на Европейския съюз или Европейското икономическо пространство.

Ако използваме доставчици, които обработват данни извън ЕС/ЕИП, ще прилагаме подходящи гаранции съгласно приложимото законодателство, като стандартни договорни клаузи или други законово признати механизми.

8. Срокове за съхранение

Съхраняваме личните данни само за срока, необходим за целите, за които са събрани, освен ако законът изисква по-дълъг срок.

Ориентировъчни срокове:

• запитвания без последваща услуга — до 6 месеца;
• данни, свързани с изпълнени услуги — до 5 години за защита на права и доказване на изпълнение;
• счетоводни документи — за сроковете, изисквани от приложимото законодателство;
• данни от бисквитки — според вида на бисквитката и настройките на сайта;
• маркетинг данни — до оттегляне на съгласието или възражение, когато е приложимо.

След изтичане на съответния срок данните се изтриват, анонимизират или архивират, когато това е допустимо по закон.

9. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство имате право:

• да получите информация дали обработваме Ваши лични данни;
• да получите достъп до личните си данни;
• да поискате корекция на неточни или непълни данни;
• да поискате изтриване на данни, когато са налице законови основания;
• да поискате ограничаване на обработването;
• да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес;
• да получите данните си в структуриран, широко използван и машинночетим формат, когато е приложимо;
• да оттеглите съгласието си, когато обработването се основава на съгласие;
• да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на: db.clean.office@gmail.com.

Възможно е да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността Ви, когато това е необходимо за защита на личните Ви данни.

10. Право на жалба

Ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: https://www.cpdp.bg/

Препоръчваме първо да се свържете с нас, за да можем да разгледаме и разрешим въпроса.

11. Сигурност

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни от неразрешен достъп, загуба, унищожаване, промяна или разкриване.

Въпреки това нито един метод за предаване или съхранение на информация в интернет не може да бъде гарантиран като напълно сигурен.

12. Данни на деца

Услугите на DB-Clean не са насочени към деца. Не събираме съзнателно лични данни от лица под 14 години без съгласие от родител или законен представител.

Ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни без необходимото съгласие, моля, свържете се с нас.

13. Промени в Политиката за поверителност

DB-Clean може да актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в сайта, услугите или приложимото законодателство.

Актуалната версия се публикува на тази страница и влиза в сила от датата на публикуване.